常見問題

Q：如何註冊成為網校學生?

STEP 1：依據使用裝置不同，點擊網頁上之「登入／註冊」，選擇 「註冊新帳號」


STEP 2：勾選「了解並同意接受本 服務條款 所有內容」，點擊 服務條款 連結可瀏覽完整內容 


STEP 3：依據需要選定一種註冊方式，請注意，變換不同登入方法，將會看不到先前購買的課程內容

(1)手機號碼：填入手機號碼，填入收到之簡訊驗證碼後，即完成註冊

(2)EMAIL：填入電子郵件帳戶，再由信箱點擊驗證連結後，即完成註冊

(3)FACKBOOK/GOOGLE：點擊「確定」，同意以Facebook/Google帳戶建立本網站帳戶
Q：如何登入網校?

STEP 1：依據使用裝置不同，點擊網頁上之「登入／註冊」


STEP 2：於「登入」標籤下，使用您註冊之帳號登入 或 點擊 Google/Facebook 以第三方帳號登入


請注意，變換不同登入方法，將會看不到先前購買的課程內容
Q：如何購買課程?

STEP 1：以本網站之有效帳戶登入


STEP 2：點擊選定課程，進入該課程之詳細內容頁面


STEP 3：點擊「立即購買」按鈕，進入付費頁面


STEP 4：選擇發票種類，按「去結帳」


STEP 5：選擇付款方式：信用卡、Web ATM、ATM、超商代碼繳款


STEP 6：付款完成，取得上課權利
Q：購買/取得課程後，是否可以下載課程影音?

不可以。


本網校課程內容之著作權，屬於本網校所有，任何人未經允許皆不得下載、 重製、公開使用或為商業用途，若經作者、本公司發現或經任何人檢舉有上述情事者，本公司將依法追究民刑事責任。
Q：我該使用什麼電腦瀏覽器？

本網校強烈建議使用以下電腦瀏覽器


Windows 10/7 電腦：Google Chrome


Apple MAC 電腦：Safari
Q：我該使用什麼手機/平板瀏覽器?

本網校強烈建議手機/平板使用以下瀏覽器：


Apple iOS：Safari


Android：Google Chrome


請注意：


1. 不建議使用Android裝置內建瀏覽器，如三星/OPPO等手機內建之瀏覽器，請於Google Play安裝Google Chrome，並設定為預設瀏覽器


2. APP自帶瀏覽器，包括LINE/WeChat/Facebook等均不能直接用於網校上課，請使用網校建議之瀏覽器
Q：如何處理登入速度過慢?

當網站無法載入或載入後等待許久無法完成時，可能表示在瀏覽器的快取中，有些快取檔案不完整，請參考使用之瀏覽器，依以下步驟清除用戶端快取，清除完成後首次連線網站，可能會耗費較長時間下載，如仍未能解決問題，請與我們聯繫。


A. Windows/Apple 電腦版 Chrome 瀏覽器

  1. 在電腦上開啟 Chrome。
  2. 依序按一下右上方的「更多」圖示 更多 > [設定]。
  3. 在「隱私權和安全性」底下，按一下 [Cookie 和其他網站資料]。
  4. 按一下 [顯示所有 Cookie 和網站資料]。
  5. 在右上方搜尋網站名稱，輸入網校之網址，如 eclassv3.eletang.com.tw。
  6. 按一下網站右側的「移除」圖示移除。


B. Android/Apple 手機版 Chrome 瀏覽器

  1. 在手機上開啟 Chrome。
  2. 依序按一下右上方的圖示 更多 >[設定]。
  3. 按一下「網站設定」，按一下 [所有網站]。
  4. 使用搜尋，輸入網校之網址，如 eclassv3.eletang.com.tw。
  5. 按一下搜尋出來之網校網址。
  6. 按一下[清除並重設]按鈕。


C. Apple 手機版 Safari 瀏覽器

  1. 在手機上開啟 Safari。
  2. 前往「設定」>「Safari」>「進階」>「網站資料」。
  3. 在上方的搜尋網站名稱，輸入網校之網址，如 eclassv3.eletang.com.tw。
  4. 按下左方的移除圖示，點選刪除。
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