✎誰適合這堂課？
↬採購與供應鏈管理專業人員，企業所有相關業務部門（內部利害關係人）及其供應商與客戶（外部利害關係人），期望藉由此課程的學習達成更有效的溝通與增進績效。
✎為什麼你需要這門課？
ESG可說是近年的熱門話題， 但是，ESG 到底是什麼？為什麼企業開始重視 ESG？
ESG 是 3 個英文單字的縮寫，分別是環境保護（E，environment）、社會責任（S，social）和公司治理（G，governance），聯合國全球契約（UN Global Compact）於 2004 年首次提出 ESG 的概念，被視為評估一間企業經營的指標。並於2015年制定預期於2030年達成的17項可持續發展目標（SDGs - Sustainable Development Goals），企業及從業人員與相關利害關係人應以正確的觀念與積極的態度獲取組織內部與外部的支持與合作，以增強競爭優勢。
✎課程講師與內容
賴樹鑫 講師
▌現職
1.國際採購與供應管理聯盟 (IFPSM - International Federation of Purchasing and Supply Management) 董事會成員、理事
2.社團法人中華採購與供應管理協會 榮譽理事長
3.社團法人中華採購與供應管理協會 採購與供應研究中心 執行長
4.美國供應管理協會 ISM「CPSM認證供應管理專家」認證制度 主題專家
5.英國ADR國際顧問 ADR International 台灣區總經理
▌經歷
1.中華採購管理協會第五、六屆 理事長 (2001~06)
2.中華民國國際採購管理協會 (IPMA) 會長 (1992~94)
3.美商英諾威(Innovex, Inc.)公司 台灣區總經理
4.台瑪股份有限公司 北太平洋區副總裁
5.佳格食品(前福樂食品)股份有限公司 物料部協理、採購部經理
6.美商精密電子組件(TRW)股份有限公司 採購部經理
課程內容：
| 單元 | 章節 |
| 一、ESG（環境、社會、公司治理）概論 | 1.1 認識ESG，為什麼全世界現在都在談ESG |
| 二、利害關係人管理 | 2.1 瞭解「利害關係人」，他的角色為什麼那麼重要 |
| 三、利害關係人管理流程 | 3.1 利害關係人辨認 Identification |
| 3.2 利害關係人定位 Mapping | |
| 3.3 利害關係人描述 Profiling | |
| 3.4 利害關係人參與(議合) Engagement | |
| 四、與利害關係人的爭議與衝突 | 4.1 處理衝突事宜與行為模式 |
| 4.2 提供回饋與解決方案 | |
| 五、責任矩陣圖 RACI Charting | 5.1 RACI Matrix 讓你清楚瞭解負責的人與事 |
✎課程特色與效益
瞭解ESG的概論與規範，利害關係人的衝擊與可達成的效果，根據利害關係人的角色、影響力與行事風格決定溝通的優先順序與調適，以更積極地與利害關係人議合以取得其支持與承諾，並改善協同合作的方式。
