✎誰適合這堂課？
↬想要改善溝通方式，讓自己更懂如何跟別人有效溝通的工作者、專案經理、專案成員
✎為什麼你需要這門課？
全世界的專案團隊最常發生的事就是：吵架不合，最關鍵原因就是因爲溝通不良，造成雙方心中超過50%以上的認知差距。
講師用簡顯易懂，更結構化藉由利害關係人的分析、分類及參與態度的評量技術，搭配分析溝通需求、選擇適當的溝能技術，為專案打造一有效的溝通模型，大幅縮短雙方的認知差距，即能減少專案團隊的吵架，建立一懂得溝通的專案團隊。
講 師： 徐光明
擁有 20 年以上的管理資歷，也是一位創業家，曾經歷業務、行銷、市場分析、創投募資的實戰工作，進而整合到今日的公司稅務規劃及帳務處理，在企業的運營上，有相當完整的經驗。多年來輔導過 100 件以上的企業個案，陪同國內的企業一同成長與茁壯。
同時擁有美國專案管理師（PMP, ACP , CSP）、美國商業分析師 ( PBA , CBAP ) 的證照及中國大陸一級專案管理師的國際證照。在追求實現「管理讓您可以不一樣」的願景下，常受邀到兩岸的台積電、中華電信、阿里巴巴、外商羅技電子、外商羅氏製藥、德商法蘭克福展覽、鼎新電腦、第一銀行、富邦銀行、玉山銀行等企業進行實務經驗的分享。
課程內容包括：
一、專案團隊領導術
| 1.1 領導團隊 |
| 1.2 管理團隊 |
| 1.3 獲得與發展專案團隊的核心步驟 |
二、洞悉領導團隊的行為
| 2.1 剖析馬斯洛5需要層次的應用 |
| 2.2 0~9生命數字代表的行為傾向 |
三、有效解決專案團隊內心的問題
| 3.1 團隊銳變的5階段 |
| 3.2 集中式和分散式團隊的差異比較 |
| 3.3 問題登記單的記錄方式 |
| 3.4 有效解決問題的關鍵方法 |
四、如何辨識利害關係人
| 4.1 誰才是專案的利害關係人 |
| 4.2 如何蒐集利害關係人 |
| 4.3 如何分析及分類利害關係人 |
| 4.4 評量利害關係人的參與態度 |
五、建立有效的溝通模型
| 5.1 溝通的五對與認知差距 |
| 5.2 溝通模型九元素 |
| 5.3 如何分析溝通需求 |
| 5.4 如何選定適合的溝通技術 |
✎課程特色與效益
1.學會利害關係人的分析、分類及評量參與態度的技術
2.弄懂XYZ世代的不同及溝通模型9元素
3.學會如何分析溝通需求、如何選用書面、口頭及社群的溝通技術
