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銷售客服

業問100

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階段一：銷售開發

1. 為什麼總覺得業績有壓力？

0:04:32

2. 銷售開發你的心態總卡關？

0:04:01

3. 銷售常勝軍的秘訣是什麼？

0:03:39

4. 怎樣能保持客戶源源不絕？

0:04:38

5. 開發碰壁該如何找回力量？

0:05:08

6. 如何營造良好的外在形象？

0:04:35

7. 還總是說忙到忘記做開發？

0:04:26

8. 銷售一定要從緣故開始嗎？

0:04:42

9. 如何讓手上名單變成訂單？

0:05:39

10. 你以為拿到名單就好了？

0:05:11

11. 誰說開發一定是刻意的？

0:04:20

12. 怎麼辦，我不知道去哪做開發？

0:04:34

13. 面對客戶容易緊張該怎麼辦？

0:03:55

14. 開發前做好完美準備了嗎？

0:04:47

15. 為什麼開發成功率總衝不高？

0:04:31

16. 如何更能提升銷售開發效益？

0:04:48

17. 請問，電話開發會有效果嗎？

0:05:09

18. 可以用網路社群做開發嗎？

0:04:54

19.加入社團真能創造業績？

0:04:17

20.銷售開發能不能更有意思？

0:03:29

階段二：接觸接近

1. 初次拜訪如何成功不NG？

0:05:22

2. 如何提升初次拜訪效益？

0:03:59

3. 初次拜訪該做到哪些才到位？

0:04:46

4. 哪些作法會讓客戶感到不舒服？

0:04:54

5. 我是不是踩到客戶的地雷？

0:04:43

6. 第一次就讓人印象深刻了嗎？

0:04:16

7. 何說出漂亮的自我介紹？

0:03:45

8. 何創造自己的亮點？

0:05:32

9. 何快速拉近客戶距離？

0:03:51

10. 見到客戶不知道該聊什麼？

0:04:17

11. 如何能引發客戶共鳴？

0:04:57

12. 如何發掘客戶潛在需求？

0:04:24

13. 傾聽真的能聽出商機？

0:04:01

14. 為什麼客戶有需要還是會變卦？

0:04:05

15. 初次接觸你就想要賣產品？

0:04:02

16. 當被客戶問倒該怎辦？

0:04:48

17. 邀約接觸就被拒絕該怎辦？

0:04:44

18. 想讓名單日後好追蹤？

0:04:02

19. 怎麼讓客戶管理更有效益？

0:04:34

20. 如何提高邀約成功率？

0:03:53

階段三：產品表達

1. 你是否陷入了產品迷思？

0:04:08

2. 便宜的產品，真的比較好賣？

0:04:11

3. 為什麼我的產品很好，卻賣不出去？

0:03:53

4. 商品表達，你踩到地雷了嗎？

0:03:49

5. 商品表達，你有跳針嗎？

0:03:23

6. 如何讓商品表達更有感染力？

0:04:25

7. 如何讓產品解說更完美展現？

0:04:24

8. 為什麼銷售話術不管用？

0:04:45

9. 銷售表達如何創造互動？

0:04:08

10. 當產品差不多時，如何勝出？

0:04:58

11. 當產品有很多選項時，該怎辦？

0:04:08

12. 怎麼說才能更吸引客戶？

0:03:32

13. 介紹的很專業，客戶還是不買單？

0:03:53

14. 銷售表達如何讓客戶更有感？

0:04:22

15. 如何讓銷售表達更具可信度？

0:04:01

16. 如何讓銷售表達更精簡有力？

0:04:27

17. 當產品弱勢不足，該如何表達？

0:04:16

18. 說了老半天，客戶還是沒感覺？

0:03:35

19. 什麼時候跟客戶談價格比較好？

0:04:30

20. 介紹完產品後，接下來呢？

0:04:17

階段四：拒絕處理

1. 為什麼我會害怕要求成交？

0:05:14

2. 有辦法能降低客戶的拒絕嗎？

0:03:49

3. 面對拒絕，怎樣才能說放棄？

0:04:48

4. 您有沒有踩到成交的地雷？

0:03:58

5. 哪些是成交時的大禁忌呢？

0:03:49

6. 為什麼要客戶做決定那麼困難？

0:04:06

7. 客戶的拒絕有哪些？該怎麼辦？

0:03:48

8. 如何有效引導客戶成交呢？

0:04:15

9. 面對各式拒絕，我該如何回應？

0:03:41

10. 客戶在打太極拳，如何讓客戶表態？

0:04:23

11. 客戶的問題，您老是抱著猴子不放？

0:04:54

12. 面對客戶的拒絕，您陷入問題的陷阱？

0:03:31

13. 當下回應不了的問題，該怎麼辦？

0:04:58

14. 當客戶說「沒錢」，該如何因應？

0:03:40

15. 當客戶說「我不需要」，你真的相信嗎？

0:03:37

16. 當客戶說「不急」，你好被打發嗎？

0:03:17

17. 客戶在「不信任」什麼，你知道嗎？

0:05:31

18. 被客戶拒絕，您就這樣離開嗎？

0:05:16

19. 被客戶拒絕，如何轉換情緒？

0:04:20

20. 被拒絕後，您能從中獲取經驗？

0:04:09

階段五：轉介延伸

1. 如何讓簽單成交源源不絕？

0:04:34

2. 如何能讓銷售越做越輕鬆？

0:04:19

3. 轉介紹很重要，卻為什麼做不好？

0:04:23

4. 成功轉介延伸的關鍵心法？

0:04:15

5. 該怎麼做才能養成轉介延伸習慣？

0:03:47

6. 怎麼樣能進入高端客戶群？

0:03:24

7. 為什麼講到轉介紹，心裡會卡關？

0:05:18

8. 有辦法讓客戶幫我拿訂單嗎？

0:03:47

9. 你憑什麼值得客戶幫你介紹？

0:03:48

10. 客戶心裡顧慮什麼，你知道嗎？

0:03:51

11. 哪些產品最適合轉介延伸

0:05:00

12. 怎樣讓客戶心甘情願幫忙轉介紹？

0:05:26

13. 如何贏得轉介紹的籌碼？

0:04:35

14. 為什麼我都要不到轉介名單？

0:04:19

15. 客戶不知道要介紹誰，怎麼辦？

0:04:29

16. 轉介紹，是不是要到名單就夠了？

0:04:03

17. 拿到名單後，該怎麼進行呢？

0:05:50

18. 如何善用規劃落實轉介習慣？

0:04:23

19. 如何讓客戶自動幫我們轉介紹？

0:03:52

20. 如何創造團隊的轉介紹氛圍？

0:03:58
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