✎誰適合這堂課？
↬適合職場各階層人員
✎為什麼你需要這門課？
一位問題解決高手，從來不會在剛面臨問題時就開始著手解決問題…
但是在職場中約有80%的人已經習慣遇到問題就開始找一堆方法來試著解決問題…
其實，很多時候只要問對問題，答案就自然出來。
本課程將告訴您，在執行問題解決的重要的觀念、心法、跟技巧，讓您解決問題不但能方向對，還能事半功倍。
✎課程講師與內容
蔡景文(JACKY) 老師
百大名師管理學院 執行長
中華專業講師協會 祕書長
久統塑膠有限公司 協 理
一、成為問題發現高手：培養發現問題的DNA
1.1 認識問題-培養發現問題的DNA
1.2 學習正向面對問題 - 找到問題機會的一面
1.3 解決問題的第一步 - 建立描述問題的習慣
二、成為問題分析高手：學會問題分析的架構
2.1 分析問題-解決問題的程序
2.2 界定問題值 - 問題解決的步驟
2.3 拚湊問題的全貌 - 找出最關鍵的原因
2.4 學會問對好問題 - 好的問題帶出好的答案
三、成為邏輯思考高手：培養邏輯分析思考力
3.1 邏輯思考的形成 - 建立邏輯分析的觀念
3.2 邏輯推理訓練 - 訓練邏輯思考判斷力
四、成為問題解決高手：學會問題解決的技巧
4.1 分析問題的技巧 - 解決問題事半功倍
4.2 常用問題分析工具練習(一)
4.3 常用問題分析工具練習(二)
✎課程特色與效益
一、以教練式教學技巧，引導學員自我啟發解決問題的重要觀念跟心法。
二、採用美式互動教學，學習有趣、有用、有效；讓問題分析解決不再是硬課程。
三、互動提問技巧引導，學會後你也能夠成為別人問題分析解決的教練。
