✎誰適合這堂課？
↬初任主管 / 中基層主管 / 中小企業企業負責人。
↬企業講師或對企業情境領導管理有興趣者或公部門主管職。
✎為什麼你需要這門課？
職場管理問題有 70% 來自不良的溝通與處理方式。主管應學習如何真正與員工知心交談，解決員工所發生問題，避免擴大成管理的危機並有效協助員工提升工作績效的戰鬥力和持續熱情。
✎課程講師與內容
楊慶祥 Gary 給力，訓練特色 :『企業管理＋潛能激發＋心靈啟發』三領域；藉由課程十四堂情境的處理步驟，必能快速提升主管領導管理的厚度和速度。
✔ 第一單元 - 了解主管面對部屬問題的應變處理過程
▸ 01 小節 - 上課學習的心與提醒
▸ 02 小節 - 主管對於企業內部員工問題處理的五階模式
✔ 第二單元 - 主管經常遇到的突發型情境個案問題
▸ 03 小節 - 如何處理部屬太忙無法接受主管交辦事項
▸ 04 小節 - 如何處理部屬在敷衍主管的交辦工作
▸ 05 小節 - 如何處理部屬與主管溝通的衝突
✔ 第三單元 - 主管經常遇到的潛藏型情境個案問題
▸ 06 小節 - 如何處理部屬抱怨工作分配不均的問題
▸ 07 小節 - 如何處理部屬不服主管對績效調薪的評量
▸ 08 小節 - 如何處理資深部屬不服從主管的領導
▸ 09 小節 - 如何處理年資相同部屬的晉升競爭問題
▸ 10 小節 - 如何處理部屬對異性同事的騷擾問題
▸ 11 小節 - 如何處理部屬之間相互惡性競爭
✔ 第四單元 - 主管經常遇到的持續型情境個案問題
▸ 12 小節 - 如何處理部屬經常犯錯
▸ 13 小節 - 如何處理部屬經常有藉口遲到或缺席
▸ 14 小節 - 如何處理部屬工作本位主義重不願接受改進
✔ 第五單元 - 課程回顧與總結
▸ 15 小節 - 課程菁華總結
✎課程特色與效益
以真實的情境個案做實戰演練，以及提供每一堂情境問題的解決步驟和重要口訣。讓學習者可以事前模擬，親身經歷及練習，準備有效面對員工問題處理步驟和方法。
課程注意事項
Q1：線上課程有觀看期限嗎?
本課程無觀看期限與次數的限制
Q2：想要合購線上課程或多人團報?
請於首頁Messenger留言或Mail至content@digiwin.com ，將有專人為您服務。
Q3：想要舉辦企業內訓?
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