經營管理

新世代經理人自我認知及調適

促銷優惠 NT$1,680 原價 NT$2,080
新課上架早鳥優惠價
促銷期間 2022-05-18~2022-06-30
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章節數目
16
課程時長
2h 34m 38s
下架日:無
購課觀看期限與下架日相同
NT$1,680
課程簡介


    ✎誰適合這堂課?   


企業各階層經理人與主管或培訓主管均適合




為什麼你需要這門課?  


經理人在企業位階承上啟下,肩負各種不同的管理工作,也須接受各式的挑戰;但在企業內部鮮少有計畫與系統的培育,多以見習或師徒制方式帶領,對於市場快速競爭與企業積極擴張顯得緩不濟急。

本課程以經理人各項管理職能為經,迎向新時代的經營管理挑戰為緯,規劃新世代經理人管理職能課程供業界培育經理人之用。
















課程講師與內容  


吳文龍 講師 

▌現職

1. 惠順管理顧問有限公司 - 副總經理

2. 勞動部銀髮顧問團 - 商業類顧問

3. 勞動部北基宜花金馬分署 - 諮詢輔導委員


▌經歷

1. TTQS 輔導顧問及講師

2. 台灣觀光學院服務與行銷類講師

3. 銘傳大學推廣處經營管理類、服務與行銷類及創新創業類講師


▌專長領域

ISO9001、14001、45001 系列標準整合系統、飯店與加盟連鎖業經營管理、顧客經營與應對、體驗行銷、服務業績效管理、策略性人力資源管理、高績效團隊帶領與協作、TTQS 與訓練績效再造、種子講師訓練


課程內容:

單元章節
一、為經理人的挑戰與職務1.1 經理人自我角色評估與存在價值
1.2 經理人主要職務與工作權重
1.3 經理人面對的管理藝術
1.4 經理人職場經營五大作法
二、時間管理2.1 經理人工作任務與時間管理的矛盾
2.2 經理人時間運用與工作紀律
2.3 經理人有效運用時間的三作法
2.4 Work Smart, not Work Hard
三、優質表達溝通能力3.1 經理人常見管理溝通的三大障礙
3.2 經理人應具備的溝通四項技巧
3.3 雙贏的表達溝通
四、壓力管理與情緒紓解4.1 壓力、工作負荷和績效
4.2 經理人面對壓力的態度及促進個人成長
4.3 經理人處理情緒八個心法
4.4 學會坦然面對壓力適度紓發情緒
五、總結5.1 經理人面臨的五大管理議題




課程注意事項

Q1:線上課程有觀看期限嗎?

本課程無觀看期限與次數的限制


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筆記章節